Şirketimiz tarafından bayilerine copellioto.com ve copelli.com.tr üzerinden, üretici ve ithalatçı firmaların ürünlerini, firmaların belirlemiş olduğu garanti şartlarına göre satar. Ambalaj bozulmadan ve ürün takılıp sökülmesi durumu olmayan her durumda ürün 7 gün içinde faturası veya fişi getirilerek geri iadesi sağlanır.

Ürün gruplarına ve özelliklerine göre bazı özel ürün gruplarında garanti koşulları aşağıdaki gibidir;

ELEKTRONİK ÜRÜNLER:

Bu tür ürünler ambalajından açıldıktan sonra iade edilemez, herhangi bir arıza durumunda Üretici/İthalatçı firmaya arızalı ürün prosedürü uygulanarak arıza tespiti için gönderilir. Kullanıcı hatası olması durumunda parça tekrar alıcıya fatura edilir.

TAMPON, PANJUR, FAR, KAPORTA AKSAMI GİBİ KIRILABİLİR ÜRÜNLER:

Bu türden taşıma sırasında kırık, çatlak ve eğilme/bükülme oluşabilecek ürünlerde teslimat sırasında alıcı tarafından tam kontrol sağlanması gerekmektedir. Sonradan olacak bu türden değişim talepleri kabul edilmeyecektir.

AMORTİSÖRLER:

Bu ürün gruplarında patlak/yağ kaçırmış olanlar garanti kapsamında değildir. Firmalar değişim kabul etmemektedir.

TURBOLAR :

Turbolar ilk çalışmada çarka zarar geldiyse garanti dışıdır. Ses gelemesi sorunlarında üretici/ithalatçı garanti prosedürleri uygulanarak arıza tespiti ve değişimi için Üretici/ithalatçı firmaya gönderilir.